Управление знаниями откладывается на завтра?

19 Апрель, Понедельник, 2010

По данным опроса, проведенного фирмой Cambridge Information Network, 85% руководителей IT-отделов американских компаний уверены, что управление знаниями обеспечивает конкурентное преимущество, так как ускоряет и повышает качество принятия решений, а 35% опрошенных считают эту технологию высшим приоритетом. Однако выяснилось, что им трудно убедить в этом директоров предприятий, которые с недоверием относятся к концепции управления знаниями, поскольку не понимают, как получить выгоду с ее помощью. Кроме того, в этой области пока не существует достаточно зрелых продуктов.

Лишь в 3% компаний утверждают, что в полной мере используют средства управления знаниями, а в 21% даже руководители IT-отделов считают управление знаниями своего рода «чудачеством». 35% респондентов заявили, что их компании находятся на начальных этапах внедрения управления знаниями, 32% — осуществляют некую неформальную стратегию в этой области и 25% — спланировали такую стратегию, но к ее осуществлению еще не приступали. В то же время 90% респондентов заявили, что к 2002 г. планируют использовать такие ключевые для управления знаниями средства, как интрасети, информационные хранилища и Репозитории документов.